সান্তাহার ডটকম নিবন্ধনের সময় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় এবং এগুলো ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। সান্তাহার ডটকম কর্তৃপক্ষ পূর্ণ গোপনীয়তার নিশ্চয়তা দেয়; কোন অবস্থাতেই এসব তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয়া হয় না। কোন ব্যবহারকারী তার একাউন্ট বাতিল করলেও তার তথ্য ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকতে পারে। সান্তাহার ডটকম কর্তৃপক্ষ ‘কুকি’ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, মেশিন, ব্রাউজিং সময়, ইত্যাদি তথ্য সংরক্ষণ করে।